Klantenservice
Waar kan ik de contact gegevens vinden?
De contact gegevens zijn onderaan elke pagina weergegeven. Ons nummer is 013 – 234 0105 en het mailadres is [email protected].
Is er ook een showroom?
Ja zeker, wij zijn gevestigd in Tilburg. Het adres is: Kapitein Hatterasstraat 18 A, 5015 BB Tilburg.
Kan ik ook mijn producten zelf monteren?
Dat kan zeker! Dat wordt ook door ons bedrijf aangeraden omdat te doen. Op onze site vindt u een instructie hoe dat in het process gaat.
Wat zijn de werktijden?
Onze showroom is doordeweeks open van 09:00 tot 17:00, als extra service voor onze klanten zijn wij zaterdagen ook geopend op afspraak. Zondag zijn wij gesloten. Dezelfde tijden gelden ook voor onze monteurs die op locatie bij klanten een dienst uitvoeren.
Hoe kan ik opmeten?
Het is belangrijk dat u natuurlijk het juiste product besteld! Op onze home page is er een instructie video geplaatst waarbij u terecht kunt om te zien hoe u moet meten.
Is er ook sprake van after sales?
Ja zeker, bij problemen, vragen of opmerkingen kunt u altijd terecht bij onze klantenservice.
Bestelinformatie
Hoe kan ik bestellen:
Via deze website kunt u producten selecteren en in uw winkelmand toevoegen. Vanuit uw winkelmand kunt u bestellingen plaatsen.
Kan ik mijn bestelling aanpassen?
Dat hangt af van de situatie, neem bij zulke moment contact op met onze klantenservice.
Wat te doen bij klachten?
Neem dan contact op met onze klantenservice via de opgegeven nummers.
Hoe lang heb ik garantie?
Dat hangt af van het product, neem contact op per mail met uw ordernummer om meer informatie te verkrijgen.
Levering
Hoe lang duurt het tot dat ik mijn bestelling krijg?
Dit verschilt per order, wij nemen contact op bij het leveren en maken een afspraak.
Status van mijn bestelling:
Na het plaatsen van een bestelling nemen wijn uw bestelling in behandeling, zodra uw bestelling compleet hebben nemen we contact op voor de levering.
zijn er Verzendkosten?
Binnen een straal van 50 km (Tilburg) kost het € 50,-
Buiten een staal van 50 km (Tilburg) kost het € 100,-
Hoe worden de producten geleverd?
Uw maatwerk rolluiken worden door ons bedrijf zelf geleverd. Bezorgers van ons bedrijf komen uw producten persoonlijk leveren.